全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分为普通门诊（专科门诊）、专家门诊（副主任医师及以上）与专病门诊（如月经专病门诊、记忆障碍、癫痫等国家级中心对应专病方向），心血管病诊疗中心另设国际医疗中心与心脏特需医疗科号别。挂号费按东莞市公立医院医疗服务价格执行，具体金额以官方挂号支付页面显示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “东莞市松山湖中心医院（东莞市第三人民医院）”微信公众号／互联网医院（章程载明第三名称为互联网医院）；② 医院官网（dg3yy.com）；③ 院内自助机与人工窗口；④ 总机 0769-81368666；⑤ 医院专家页二维码预约（官网专家信息页公开出诊时间与预约入口）。 |
| 放号与预约限制 | 医院官方未统一披露固定放号时间，官网专家信息页公开各专家出诊时间（如产前管理、心血管专科门诊等），具体规则以医院官方当日公告为准；心血管与神经内科国家级中心专病号源紧张。 |
| 抢号技巧 | ① 先在公众号完成建档绑卡，准点抢号；② 官网专家信息页标注了出诊时间与二维码，可直接扫码预约对应专家；③ 心血管疑难病例可先挂心内科专科门诊完成心电图、超声与冠脉 CT，再由专科门诊转介介入评估；④ 卒中筛查、记忆障碍等专病门诊带齐既往影像与量表资料；⑤ 石龙本地及增城、惠州毗邻患者可错峰下午就诊。 |
| 初诊建档 | 首次就诊持本人身份证、社保卡或医保电子凭证在公众号／自助机／窗口建档；医院为东莞、惠州、深圳三市社保定点医院（历史口径），异地参保患者请先办理异地就医备案再就诊，方可直接结算。 |
| 退换号 | 通过原预约渠道或院内窗口办理退号改期；具体时限与爽约规则以医院官方挂号平台规则为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 总院（黄洲院区） | 医疗主体院区，全部 54 个临床学科、心血管病诊疗中心（杂交复合手术间、空中转运停机坪）、急诊与大型检查（PET-CT、MRI、64 排 CT、DSA、直线加速器）集中于此 | 位于东莞市石龙镇黄洲祥龙路 1 号，地处东江畔、东莞—广州（增城）—惠州三市交界；公开乘车指引显示可乘石龙 1 路、2 路、6 路、10 路公交到达（以官方最新公布为准）；院区设停车场 | 广东省东莞市石龙镇黄洲祥龙路 1 号 | 总机 0769-81368666 |
| 惠育院区 | 医院章程载明的第二院区（惠育医院旧址所在），功能定位与开设科室官方未统一披露，就诊前请电话确认 | 位于石龙镇中山西路，具体交通以医院官方公布为准 | 广东省东莞市石龙镇中山西路 34 号 | 总机 0769-81368666（转总机咨询） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
| 冠脉介入术前准备 | 拟行冠脉造影与介入治疗者，术前须完善心电图、超声心动图与肾功能检查；服用抗凝／抗血小板药物者须提前告知医生；桡动脉入路术后需腕部加压制动，股动脉入路术后需卧床并制动穿刺侧肢体，请按医嘱执行。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 总院设 24 小时急诊（急救医学中心），涵盖急诊内、外科及各类急危重症首诊，配备 24 小时检验与 CT 等急诊检查；作为松山湖片区区域医疗中心承担片区急危重症救治与突发公共事件紧急医疗救援（医院章程口径）。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 急性心肌梗死走胸痛中心通道（通过国家级再认证，可绕行急诊直达导管室）；急性脑卒中走高级卒中中心通道行静脉溶栓与动脉取栓；心衰与房颤走相应国家级中心快速通道；癫痫持续状态走一级癫痫中心通道；严重多发伤与灾害事件走创伤与应急救援流程（含直升机空中转运）。 |
| 院前急救与转运 | 急危重症可直接拨打 120；医院配东莞市第一个空中转运停机坪，具备直升机空中医疗转运条件，可承接区域危重患者空中转诊；跨院转运由急救医学中心评估实施。 |
| 就诊提示 | 胸痛持续不缓解、突发肢体无力或言语不清、严重外伤、昏迷者请直接拨打 120 或直奔总院急诊；非急症按预约时段就诊；就诊时携带既往病历、检查报告与用药清单。 |
6 避坑指南
医院“一院多名”（东莞市松山湖中心医院＝东莞市第三人民医院＝原石龙人民医院），挂号与报销单据上出现任一名称均属同一机构；切勿与东莞市人民医院或其他三甲医院混淆。
医院设总院（黄洲祥龙路 1 号）与惠育院区（中山西路 34 号）两个院区，惠育院区功能定位官方未充分披露，就诊前请电话确认院区；医疗主体在总院。
医院位于东莞—广州（增城）—惠州三市交界，市外患者约占四成，异地参保患者务必提前备案；广东省内多数统筹区临时外出免备案直接结算，跨省必须备案。
心血管介入（支架、TEER、左心耳封堵等）使用的高值耗材部分不在医保目录内，术前请要求逐项告知费用并签署自费知情同意书；杂交复合手术等新技术的报销属性请提前向医保办确认。
医院为国家药物临床试验机构（15 个药物专业、10 个器械专业备案），参加临床试验的项目用药可能免费——入组前仔细阅读知情同意书，分清治疗与试验边界；谨防任何以“临床试验”为名收取高额费用的院外机构。
辅助生殖与产前诊断有严格资质与流程（本院为东莞最早同时具备资质的综合性三甲），试管婴儿与产前诊断请挂相应专科并按周期安排时间，勿轻信院外中介。
就诊高峰期（周一上午、心血管与神经内科知名专家号）号源紧张，官网专家信息页标注了出诊时间与预约二维码，可提前扫码预约；未授权任何第三方代挂号，谨防黄牛。
石龙镇停车资源有限，就诊高峰建议乘公交（石龙 1 路、2 路、6 路、10 路等）前往；专家出诊安排会随人事调整变动，就诊前一天在官方渠道复核专家是否出诊。
